Работа: специалист технической поддержки в Республике Татарстан , 1788 вакансий

AYA Group — команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках Азии, СНГ, Латинской Америки.

Мы являемся стабильным стратегическим партнером для наших клиентов.

Сейчас мы ищем опытного Специалиста технической

...

БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора.

Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на федеральные проекты. Ждём тебя в нашей команде!

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»;
• Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их аналитикам соответствующих направлений.

Работа в БАРС Груп —...

Обязанности:

• Работа с задачами (постановка и описание в системе Битрикс 24, категоризация, решение инцидентов), общение с инициатором, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2 линию;
• Оказывать консультации пользователям информационной системы 1С:ERP/1С:KA по вопросам работы в программе по зафиксированным задачам и поступившим обращениям в части типового и ранее внедренного функционала.
• Составлять и оформлять инструкции, проводить обучение пользователей, по

...

Международная компания, которая специализируется в разработке IT-решений и продуктов с высокой вовлеченностью пользователей в связи с активным ростом и расширением находится в поиске Специалиста технической поддержки.Основные задачи:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной

...

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка интернет-магазинов продажи электронных билетов;
• Консультация корпоративных клиентов по работе системы (телефон/e-mail/мессенджеры);
• Заведение и настройка мероприятий для продажи билетов в кассах и интернет-магазинах;
• Обработка заявлений конечных потребителей услуг;
• Деловая переписка с организаторами мероприятий;
• Составление отчетов;
• «Отрисовка» планов площадок мероприятий.

Что мы ждем от кандидата:

• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки работы с офисными приложениями (Microsoft Word, Excel…),

...

Привет! Ты хочешь прокачать навыки в IT, но не знаешь, с чего начать?У нас есть вариант: присоединяйся к команде тех.поддержки в динамично развивающейся IT‑компании.Мы работаем в сфере интернет‑эквайринга — делаем так, чтобы онлайн‑платежи были простыми и безопасными. За 6 лет запустили 9 успешных проектов, а сейчас готовим сервисы, которые изменят рынок.

Тебе предстоит стать «проводником» для клиентов: помогать

...

Привет, мы MyHeat!Мы разрабатываем и производим электротехническое оборудование, а также программное обеспечение для автоматизации систем отопления.Наши решения помогают партнерам и клиентам эффективно управлять инженерными системами, делая отопление удобнее, экономичнее и надежнее.Сейчас мы ищем в команду специалиста технической поддержки — внимательного, ответственного и технически грамотного человека, который сможет быстро вникать в задачи, качественно консультировать партнеров и клиентов

...

Привет! Это мы - Модульбанк.

Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса, который делает жизнь предпринимателей легче, а бизнес - прозрачнее. Мы слышим своих клиентов и изучаем их потребности, поэтому нам удается создавать уникальные и полезные финтех продукты: мультивалютное расчетно-кассовое обслуживание, онлайн-бухгалтерию с подключением к АУСН, налогового консультанта, бизнес-ассистента, удобную онлайн-кассу, сервис платежей QR Pay.

Почему работать с

...

Международная компания, которая специализируется в разработке IT-решений и продуктов с высокой вовлеченностью пользователей в связи с активным ростом и расширением находится в поиске Специалиста технической поддержки.Основные обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной

...

AYA Group — команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках Азии, СНГ, Латинской Америки.

Мы являемся стабильным стратегическим партнером для наших клиентов.

Сейчас мы ищем опытного Специалиста технической

...

Обязанности:

• Настройка и обслуживание компьютеров, принтеров, МФУ;
• Полноценная поддержка пользователей (очно и удаленно): консультации, решение проблем с ПО и оборудованием;
• Администрирование рабочих станций, настройка в доменной среде, установка ПО.
• Диагностика и мелкий ремонт ПК и оргтехники;
• Взаимодействие с администраторами филиалов группы компаний по вопросам решения общих задач;
• Построение и поддержка работоспособности ЛВС на базе коммутаторов HPE, D-Link, MikroTik и Wi-Fi

...

Обязанности:

• Классификация обращений
• Контроль SLA
• Решение инцидентов (поиск, анализ и устранение причин)
• Подготовка статей для базы знаний
• Взаимодействие с обратившимися пользователями по средствам телефонии и почты
• Взаимодействие меду линиями поддержки

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
• Опыт в написания инструкций и поддержании базы знаний
• Опытный пользователь ПК
• Умение работать с большим объемом информации
• Грамотная речь и коммуникабельность

...

Мы ищем в команду специалиста технической поддержки.

Пока другие тратят годы на обучение разработке, вы можете стать частью аккредитованной IT-компании уже сейчас.

Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. Мы создаем инструменты для продаж через мессенджеры и ищем человека, который станет голосом нашего сервиса.

Почему это идеальное предложение для вас?

• Никаких звонков. Общение

...

Помогай клиентам значимого бренда в мире видеоигр управлять их личным кабинетом и решать технические вопросы с игровыми консолями.

Директ Стар (Ex.Teleperformance) предлагает тебе вакансию с понятным функционалом без холодных звонков и продаж, стабильным доходом и возможностью карьерного роста!

Задачи:

• Администрировать клиентов одного из ведущих японских производителей электроники, без холодных звонков и продаж!
• Консультировать пользователей на тему игровых консолей (4 и

...

ООО «Старфиш24» — разработчик OMS-системы №1 в России, не имеющей аналогов на рынке. Наш продукт заменяет SAP CC/Hybris, Creatio, Битрикс24, Magento, RetailCRM, 1С и самописные решения. Работаем с крупнейшими ритейлерами и e-commerce-проектами, помогая бизнесу выстраивать эффективные процессы управления заказами.

Мы — аккредитованная IT-компания с сильной молодой командой, открытой к изменениям и новым вызовам.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений клиентов в

...

iSpring - российская ИТ-компания, работающая на российском и глобальном рынках с 2001 года и являющаяся одним из лидеров в области образовательных технологий. Мы разрабатываем и развиваем платформу для корпоративного обучения - iSpring LMS и конструктор для создания курсов - iSpring Suite. Среди наших клиентов: Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие российские университеты: МГУ, МФТИ, СПбГУ.

Если ты хочешь профессионально

...

iSpring - российская ИТ-компания, работающая на российском и глобальном рынках с 2001 года и являющаяся одним из лидеров в области образовательных технологий. Мы разрабатываем и развиваем платформу для корпоративного обучения — iSpring LMS и конструктор для создания курсов - iSpring Suite. Среди наших клиентов: Google, AT&T, Amazon, Stanford и Oxford.

Если ты знаешь немецкий на уровне В2/С1/С2 и английский на

...

Здравствуйте!

Мы разрабатываем и поддерживаем IT-систему в сфере сельского хозяйства Республики Татарстан.

Работаем в рамках государственного контракта, при этом остаёмся небольшой и гибкой командой. Процессы и регламенты есть, но не всё формализовано — часть вещей приходится выстраивать и уточнять по ходу работы.

Система активно развивается, пользователей становится больше — поэтому усиливаем поддержку. Работа предполагает постоянное взаимодействие с реальными пользователями системы.

...

Обязанности:

• осуществление контроля качества выполнения работ подрядными организациями, в том числе контроль обеспечения работоспособности программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ-сервисов работникам;

• рассмотрение и исполнение запросов самостоятельных структурных подразделений Банка;

• учёт ИТ-оборудования и ведение паспортов рабочих мест;

• ведение учёта защитных голографических наклеек в соответствии с действующими регламентирующими документами;

• обеспечение услуги

...